Как купить вентиляторы BVN
Работаем с юридическими и физическими лицами по всей России и СНГ. Товарный статус, склад и дата отгрузки подтверждаются в счёте или коммерческом предложении.
Размещаете заказ
Письмом на почту, сообщением в мессенджер, по телефону или через корзину на сайте.
Оплачиваете счёт
Выставляем счёт, информируем о наличии. Юрлица и ИП — безналичный расчёт с НДС, физлица — оплата по счету.
Ожидаете доставку
Подтверждаем срок отгрузки по фактическому остатку. После передачи транспортной компании отправляем данные для отслеживания.
Получаете заказ
На терминале транспортной компании, с доставкой до адреса или самовывозом со склада.
Оплата
Юридическим лицам и ИП
Безналичный перевод по счёту, работаем с НДС. Закрывающие документы — УПД, обмен через ЭДО (СБиС, Диадок).
Физическим лицам
Оплата по счету. В запросе укажите модель, количество, ФИО, телефон и адрес доставки.
Обратите внимание
Наличные не принимаются, в том числе на складах. Оплатить заказ на складе нельзя — отгрузка производится только после поступления оплаты.
Доставка
- Транспортные компании — до терминала в вашем городе или до адреса. Срок зависит от ТК и региона; точный срок до вашего города уточним при оформлении.
- Самовывоз — со складов Москва (ул. Красная Сосна, д. 2, корп. 1) и Новороссийск (с. Гайдук, ул. Новороссийское шоссе, 55Б). О приезде нужно предупредить за 1 рабочий день и заранее сообщить данные получателя.
- Забор вашей ТК — в заявке на забор груза укажите отправителем: ООО «Бахчиван Мотор», ИНН 2315992779, и пришлите заявку нам на почту за 1 рабочий день.
- Маркетплейсы — часть ассортимента доступна на Ozon, Яндекс Маркете и Wildberries с их доставкой.
Как правильно принять груз от транспортной компании
- Не подписывайте документы заранее. Все проверки проводятся до подписания документов о получении — после подписи без замечаний претензии к перевозчику не принимаются.
- Осмотрите упаковку и пересчитайте места в присутствии сотрудника ТК: число грузовых мест по накладной, целостность обрешётки и плёнки, следы вскрытия, вмятины, влага, замятые углы.
- Вскройте и проверьте товар по количеству, комплектности и на отсутствие повреждений. Проверка возможна на терминале ТК — по вашему требованию сотрудник обязан присутствовать.
- При повреждении или недостаче составьте на месте двухсторонний акт с подписью и печатью представителя ТК. Опишите недостатки подробно: что повреждено, какие позиции, сколько единиц. Сделайте отметку о повреждении в транспортной накладной.
- Зафиксируйте на фото и видео упаковку до вскрытия, маркировку грузового места, повреждённые участки и сам товар.
- Подайте претензию в транспортную компанию на страховую выплату, приложив акт, транспортную накладную и УПД. Все отправления застрахованы.
- Пришлите нам сканы переданных в ТК документов на 252@bahcivan.ru — поможем с выяснением деталей.
С момента передачи товара транспортной компании ответственность за сохранность груза несёт перевозчик (п. 5.6 Договора поставки), поэтому правильная приёмка — обязательное условие возмещения. Точные требования к оформлению претензии уточняйте у своей транспортной компании: у каждой ТК свой регламент и сроки подачи.
Предзаказ
Если позиции нет в наличии, можно запросить предзаказ. Срок поставки конкретной модели подтверждается менеджером и фиксируется в счёте или коммерческом предложении. Текущий статус товара виден в разделе «В наличии».
Гарантия и рекламации
- Гарантийный срок, объём обязательств и порядок рассмотрения рекламации определяются действующей редакцией договора поставки, счётом и документами на выбранную модель.
- Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие при погрузке, выгрузке и транспортировке.
- Для рекламации: запросите на почте рекламационный акт, приложите фото товара и этикеток, видео дефекта и скан УПД.
- Срок рассмотрения, способ исполнения подтверждённой рекламации и распределение транспортных расходов определяются действующей редакцией договора поставки.
Готовы оформить заказ?
Пришлём счёт и сообщим о наличии в ответ на заявку — по будням с 8:00 до 18:00 МСК.